Zwroty / wymiana i reklamacje

ZWROT\WYMIANA                  REKLAMACJE KONSUMENCKIE

Zwrot/wymiana towaru w sprzedaży konsumenckiej.

Każdy produkt zakupiony na e-megasport.com możesz zwrócić lub wymienić w ciągu 30 dni. W tym celu należy pobrać Druk zwrotu/wymiany towaru , który należy wydrukować, wypełnić i odesłać do nas wraz z towarem i dowodem zakupu (oryginał paragonu / kopia faktury VAT). Zwrot przyjmiemy tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony, dotyczy to również oryginalnego opakowania. Zwrócony towar należy bezpiecznie zapakować. Wymiana dokonana będzie na wskazany produkt w formularzu/ zwrot nastąpi na wskazane w formularzu konto bankowe lub kartę płatniczą (CASH BACK).

W przypadku zakupów z wystawioną fakturą VAT, firma wysyła do Konsumenta korektę faktury VAT. Zwrot kwoty zamówienia następuje w tym przypadku po otrzymaniu podpisanej  przez Konsumenta korekty faktury VAT. 

Przesyłki zwrotne (dotyczy wymiany towaru) wysyłane są do Klienta firmą kurierską "za pobraniem' - koszt przesyłki wynosi 14 zł

Adres do wysyłki:

E-MEGASPORT
ul. Świerczewska 52
71-066 Szczecin

Pobierz protokół zwrotu/wymiany

Reklamacje konsumenckie

W przypadku stwierdzenia wady towaru, prosimy pobrać przykładowy druk zgłoszenia reklamacyjnego. Wadliwy towar należy bezpiecznie zapakować (zalecamy oryginalne opakowanie). Prosimy dołączyć również dokument zakupu oraz DOKŁADNIE wypełniony druk zgłoszenia reklamacyjnego i odesłać na przykład za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres naszej firmy na własny koszt. Reklamacje rozpatrywane są w ustawowym 14-to dniowym terminie liczonym od daty zawiadomienia sprzedawcy o stwierdzeniu wad towaru. Odpowiedź sprzedawcy o sposobie rozpatrzenia reklamacji udzielona zostanie w formie pisemnej i przesłana do reklamującego w postaci wiadomości elektronicznej lub za pośrednictwem Poczty Polskiej.

Pobierz druk zgłoszenia reklamacyjnego


Adres do wysyłki:

E-MEGASPORT
ul. Świerczewska 52
71-066 Szczecin


Uwaga!Wszelkie paczki wysłane na koszt naszej firmy lub nadane do paczkomatu nie będą przyjmowane!